Comercio Electrónico en Venezuela

 
Para poder incluir con éxito un determinado negocio en internet en nuestro país es necesario tener en  cuenta algunos criterios que nos permitan sacarle el mejor provecho a esta herramienta, algunos de estos tips son:

• Busque nichos de mercados, productos que nadie ve o que son necesarios, pero no llegan a Venezuela, por diferentes razones.
• Evite que los clientes olviden tu sitio Web. Esto es posible evitando lo siguiente: 

              Entrega de un producto a destiempo.
              Procesar el pago a pesar de no tener el producto ofrecido.
              El usuario envío un correo que jamás se respondió.
              La navegación fue tan poco clara que el cliente se canso de buscar en tu página.
              No se encuentra actualizada la información de precios o especificaciones del producto.
              El proceso de registro de usuario no funciona correctamente.
              No es cubierta la zona de entrega donde está el usuario
              El usuario sabe cuánto cuesta tu producto pero desconoce cuánto sale el envío.
              Tus precios están fuera del mercado.

• Proveer la mayor cantidad de formas de pago tales como depósitos o transferencias electrónicas, tarjetas de crédito, pagos en efectivo o cheque.
• Invertir en avisos para que los clientes se enteren que ahora ofreces por Internet y has que sean visibles.
• Recurrir a herramientas como Google Adwords o Facebook
• Impulsar promociones online en la tienda
• Permitir a un asesor planificar su emprendimiento
• Planificar con tiempo, porque ningún emprendimiento en internet es rentable a corto plazo
• Sea perceptivo respecto a los gustos de sus visitantes:  Será necesario establecer mecanismos de interacción con los clientes para poder conocer sus gustos y acercarse a sus necesidades.
• Adapte el contenido de su web al gusto de sus visitantes

Fuente
http://magsastre.eresmas.com/1-3comer.html

Comercio Electrónico

El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de negocio, transacciones comerciales o intercambio de información con fines comerciales, que sea ejecutada a través del uso de tecnologías de información y comunicación.

 Los tipos de transacciones posibles en el comercio elctrónico son:

• "Business to business" (entre empresas)
• "Business to consumers" (Entre empresa y consumidor)
• "Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor)
• "Consumers to administrations" (Entre consumidor y administración)
• "Business to administrations" (Entre empresa y administración)

 Ventajas para el Usuario

• Comodidad: evita desplazamientos y horarios. 
• Tener acceso a más diversidad e información. 
• Facilita y acelera el proceso de comparación y selección. 
• Mercado más competitivo y por lo tanto más barato. 
• Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones

Ventajas para la Empresa

• Acceso al mayor número de clientes potenciales. 
• Máxima disponibilidad al menor coste. 
• Evita la necesidad de los costes físicos. 
• Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados. 
• Artículos digitales con coste de distribución cero. 
• Contacto directo con el cliente, evita intermediarios. 
• Mayor eficiencia en las transacciones. 
• Facilita el marketing y el soporte al cliente. 
• Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones. 

Algunos de los problemas que enfrentan las empresas al ofrecer sus productos y servicios por internet son:

• Alto coste de las llamadas, impuesto por los operadores de  telecomunicaciones
• Infraestructuras de las redes de comunicaciones lenta, necesidad  crear la infraestructura de banda ancha.
• Incertidumbre jurídica (definición de los derechos del comprador, deberes del vendedor, la legislación a aplicar en la compra la del país del vendedor o la del comprador o la del intermediario, propiedad intelectual, protección legal de los servicios de acceso restringido diversidad de legislaciones regionales, nacionales, e internacionales necesidad de una legislación internacional sobre Comercio Electrónico
• Problemas arancelarios los producto se venden en países diferentes sin tener en cuenta fronteras políticas
• Problemas fiscales las administraciones de hacienda de todos los países intentan contabilizar y mantener un control sobre las actividades de Comercio Electrónico. Necesidad de una  factura electrónica
• Problemas de seguridad y protección de datos, sobre todo a la hora de hacer pagos
• La falta de estándares tanto en los sistemas de pago, como en las plataformas informáticas para el Comercio Electrónico
• Desconfianza de los posibles clientes en los nuevos sistemas de negocio, sobre todo en lo referido a la seguridad de datos sensibles y pagos
• El cambio en la estructura mercantil (fabricante - mayorista -minorista - detallista) ahora el cliente puede hacer su compra directamente al fabricante. Desaparecen los intermediarios y por tanto aumento del desempleo. Ahora un negocio pequeño puede competir con una gran multinacional en igualdad de condiciones
• Escasa cultura del pago por medios no tradicionales 

Fuentes

http://aulavirtual.ucab.edu.ve/@@/6D90A1056E45C73FB5BC6D28455C5F1B/courses/1/PostSI_IntOrg_4_Oct10_3/db/_38978_1/Comercio%20electronico%20y%20proteccion%20al%20consumidor.pdf

http://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml#TIPOS

http://magsastre.eresmas.com/1-3comer.html