Comercio Electrónico en Venezuela

 
Para poder incluir con éxito un determinado negocio en internet en nuestro país es necesario tener en  cuenta algunos criterios que nos permitan sacarle el mejor provecho a esta herramienta, algunos de estos tips son:

• Busque nichos de mercados, productos que nadie ve o que son necesarios, pero no llegan a Venezuela, por diferentes razones.
• Evite que los clientes olviden tu sitio Web. Esto es posible evitando lo siguiente: 

              Entrega de un producto a destiempo.
              Procesar el pago a pesar de no tener el producto ofrecido.
              El usuario envío un correo que jamás se respondió.
              La navegación fue tan poco clara que el cliente se canso de buscar en tu página.
              No se encuentra actualizada la información de precios o especificaciones del producto.
              El proceso de registro de usuario no funciona correctamente.
              No es cubierta la zona de entrega donde está el usuario
              El usuario sabe cuánto cuesta tu producto pero desconoce cuánto sale el envío.
              Tus precios están fuera del mercado.

• Proveer la mayor cantidad de formas de pago tales como depósitos o transferencias electrónicas, tarjetas de crédito, pagos en efectivo o cheque.
• Invertir en avisos para que los clientes se enteren que ahora ofreces por Internet y has que sean visibles.
• Recurrir a herramientas como Google Adwords o Facebook
• Impulsar promociones online en la tienda
• Permitir a un asesor planificar su emprendimiento
• Planificar con tiempo, porque ningún emprendimiento en internet es rentable a corto plazo
• Sea perceptivo respecto a los gustos de sus visitantes:  Será necesario establecer mecanismos de interacción con los clientes para poder conocer sus gustos y acercarse a sus necesidades.
• Adapte el contenido de su web al gusto de sus visitantes

Fuente
http://magsastre.eresmas.com/1-3comer.html

Comercio Electrónico

El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de negocio, transacciones comerciales o intercambio de información con fines comerciales, que sea ejecutada a través del uso de tecnologías de información y comunicación.

 Los tipos de transacciones posibles en el comercio elctrónico son:

• "Business to business" (entre empresas)
• "Business to consumers" (Entre empresa y consumidor)
• "Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor)
• "Consumers to administrations" (Entre consumidor y administración)
• "Business to administrations" (Entre empresa y administración)

 Ventajas para el Usuario

• Comodidad: evita desplazamientos y horarios. 
• Tener acceso a más diversidad e información. 
• Facilita y acelera el proceso de comparación y selección. 
• Mercado más competitivo y por lo tanto más barato. 
• Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones

Ventajas para la Empresa

• Acceso al mayor número de clientes potenciales. 
• Máxima disponibilidad al menor coste. 
• Evita la necesidad de los costes físicos. 
• Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados. 
• Artículos digitales con coste de distribución cero. 
• Contacto directo con el cliente, evita intermediarios. 
• Mayor eficiencia en las transacciones. 
• Facilita el marketing y el soporte al cliente. 
• Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones. 

Algunos de los problemas que enfrentan las empresas al ofrecer sus productos y servicios por internet son:

• Alto coste de las llamadas, impuesto por los operadores de  telecomunicaciones
• Infraestructuras de las redes de comunicaciones lenta, necesidad  crear la infraestructura de banda ancha.
• Incertidumbre jurídica (definición de los derechos del comprador, deberes del vendedor, la legislación a aplicar en la compra la del país del vendedor o la del comprador o la del intermediario, propiedad intelectual, protección legal de los servicios de acceso restringido diversidad de legislaciones regionales, nacionales, e internacionales necesidad de una legislación internacional sobre Comercio Electrónico
• Problemas arancelarios los producto se venden en países diferentes sin tener en cuenta fronteras políticas
• Problemas fiscales las administraciones de hacienda de todos los países intentan contabilizar y mantener un control sobre las actividades de Comercio Electrónico. Necesidad de una  factura electrónica
• Problemas de seguridad y protección de datos, sobre todo a la hora de hacer pagos
• La falta de estándares tanto en los sistemas de pago, como en las plataformas informáticas para el Comercio Electrónico
• Desconfianza de los posibles clientes en los nuevos sistemas de negocio, sobre todo en lo referido a la seguridad de datos sensibles y pagos
• El cambio en la estructura mercantil (fabricante - mayorista -minorista - detallista) ahora el cliente puede hacer su compra directamente al fabricante. Desaparecen los intermediarios y por tanto aumento del desempleo. Ahora un negocio pequeño puede competir con una gran multinacional en igualdad de condiciones
• Escasa cultura del pago por medios no tradicionales 

Fuentes

http://aulavirtual.ucab.edu.ve/@@/6D90A1056E45C73FB5BC6D28455C5F1B/courses/1/PostSI_IntOrg_4_Oct10_3/db/_38978_1/Comercio%20electronico%20y%20proteccion%20al%20consumidor.pdf

http://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml#TIPOS

http://magsastre.eresmas.com/1-3comer.html

Gobierno Electrónico

En cuanto al uso de los elementos de la tecnología de la información para tener acceso a los productos y servicios internos que ofrece el gobierno de Venezuela, debo decir que aunque se ha legislado sobre el tema y se encuentran en funcionamiento algunos portales de ministerios que nos permiten realizar transacciones tales como pago de impuesto, solicitud de divisas y la tramitación de licencias entre otros, aun estamos en retraso con respecto a otros países. La ONU anualmente realiza un estudio donde se evalúan los avances de cada país en cuanto a los bienes y servicios que a sus gobernados les ofrecen los institutos gubernamentales apoyados en la TI; en este estudio Venezuela “se ubica en el lugar 70 entre un grupo de 184 naciones del globo. En Suramérica se ubica en el puesto 7 dentro de un grupo de 12 países”¹

En nuestro país el gobierno se ha esforzado en tomar herramientas basadas en software libre para evitar el pago de licencias y evitando las restricciones y limitaciones del software privativo, sin embargo;  parece que esta no es la única estrategia que debemos tomar. Entonces si estamos empleando herramientas en software libre a que se debe el retraso tecnológico siendo que en el país  tenemos personas preparadas en esta área.

Dado que la aplicación del gobierno electrónico no se centra únicamente en proporcionarle a los venezolanos una forma más rápida de obtener su documentación, el gobierno ha creado el proyecto Canaima que busca potenciar el uso del software libre en las escuelas de educación básica; aunque esto parezca ser una buena iniciativa valdría la pena realizarle un seguimiento no sólo a la implantación en escuelas de educación primaria sino a nivel universitario.

Enlaces

1.       http://www.guia.com.ve/noti/59226/venezuela-retrocede-ocho-puestos-en-%C3%8Dndice-de-gobierno-electronico

Internet en la Banca y en las Empresas

Ventajas del uso de Internet en las Empresas

• La promoción de productos y servicios.
• La mejora tanto en rapidez como en eficacia y rentabilidad de las comunicaciones externas e internas.
• La creación de un canal de marketing y ventas complementario o alternativo.
• Un medio para la distribución y búsqueda de información y una herramienta para mejorar el servicio a los clientes.
• Como sistema para generar nuevas líneas de negocio.
• La relación con proveedores, distribuidores y otras empresas de nuestro sector: para la gestión empresarial, distribución de información y control de la distribución.
• Estimula la creación de grupos de trabajo virtuales para la solución de problemas o la toma de decisiones.
• Provee un mecanismo más eficaz para integrar las necesidades de los clientes con el desarrollo de los productos.
• Permite abaratar los costos permitiendo la comunicación personalizada y la distribución de información con cualquier parte del mundo desplazando el uso de los elementos tradicionales como el teléfono
• Dar imagen de modernidad y progreso y, de alguna manera, captar la atención de otras empresas, de medios de comunicación y público en general.
• Permite dar servicio a los clientes las 24 horas del día, dar información especializada en varios idiomas.

Fuente para ampliar la información

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/21/intestemp.htm

Ventajas del Uso de Internet  en  la Banca

• Permite a sus usuarios ahorra tiempo y dinero
• Ahorro de costos a los bancos al disminuir el uso por generación y distribución de los estados de cuenta y  comprobantes de depósito.
• Permite a los usuarios acceder a la mayoría de los servicios ofrecidos por el banco las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo.
• Descongestionamiento de las sucursales.
• Permite de forma rápida y confortable realizar transacciones bancarias.
• Implica menores costos para mantener activas las  sucursales y a su personal administrativo.

Fuente para ampliar la información

http://www.mercofinanzas.com/ventajas-y-desventajas-del-uso-de-los-bancos-por-internet/

Administración de Redes

Mapa Mental sobre el Internet

Redes Sociales y su Impacto en la Sociedad

Internet ha impactado de diversas formas en la sociedad modificando sus costumbres y el  modo en que nos relacionamos unos con otros, aunque esta herramienta nos ofrezca excelentes beneficios también es cierto que su uso excesivo puede incidir negativamente nuestras relaciones interpersonales.

En el caso específico de las redes sociales tales como el Facebook, soy de quienes piensan que su uso debe ser comedido; algunas personas comparten información a mi criterio netamente personal, o hay quienes dan a conocer cada uno de sus pasos por esta vía, exponiéndose a graves problemas de seguridad y violación de privacidad.

Esta poderosa herramienta del Facebook nos permite configurar las personas que realmente queremos que tengan acceso a nuestra información, sin embargo; sería interesante conocer el porcentaje de adolescentes que conocen y usan estas propiedades, que nos permiten cerrar un poco el perímetro ofreciéndonos mayor seguridad.

Igualmente el Facebook ha incidido negativamente en las relaciones amorosas, ¿cuántos de nosotros no hemos escuchado de parejas que hayan tenido algún problema por alguna foto o comentario que sea publicado por esta vía?

Si bien es cierto que el Facebook pudiera representar una amenaza para nuestra privacidad también pienso que está en nuestras manos medir el grado de exposición que queremos dar; yo lo comparo un poco con salir a la calle todos los días; sabemos que hay peligro y que estamos expuestos pero, si salimos mostrando nuestro blackberry de última generación y con miles de prendas de oro puestas tendremos gran porcentaje de probabilidad de ser atacados. Es por ello que les invito a tener un poco de conciencia y a enseñar a nuestros familiares cercanos (sobretodo adolescentes) a cómo protegerse un poco a la hora de usar estas herramientas.

Finalmente les comparto este enlace el cual amplia con más detalle todo lo referente al Facebook  y su impacto en la sociedad, espero les guste.

http://mediosfera.wordpress.com/2010/02/26/el-impacto-de-facebook-en-nuestras-relaciones-sociales/ 

Compartiendo el conocimiento

Bienvenidos a mi blog!

Este blog ha sido creado con la finalidad de compartir con mis compañeros del post-grado en Sistemas de Información  y cualquiera que este interesado todos los temas relacionados con el uso del Internet beneficios, desventajas y nuevas tecnologías que considere nos pueda ser valiosa en nuestro desarrollo profesional y personal.

Estoy totalmente receptiva a comentarios y/o sugerencias que puedan compartir conmigo; así que no duden en escribir.